Termos de Uso

1. IDENTIFICAÇÃO

Este site e suas plataformas associadas são operados por:

Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda.
CNPJ: 21.575.850/0001-73
CRECI/SP: 27.274-J
Endereço: Av. Major Alfredo Camargo Fonseca, 412 – Cidade Nova I, Indaiatuba/SP – CEP 13334-060
E-mail: contato@espacohaus.com.br



2. OBJETIVO DAS PLATAFORMAS

As plataformas têm como objetivo:

- Divulgar imóveis para compra, venda e locação;
- Intermediar negociações imobiliárias entre interessados (proprietários, locadores, inquilinos, compradores);
- Facilitar a contratação de serviços de seguros, garantias locatícias, antecipação de aluguéis, entre outros;
- Viabilizar a comunicação entre usuários e os profissionais da Espaço Haus;
- Oferecer acesso a conteúdos e funcionalidades como formulários, chat, newsletter e atendimento via WhatsApp.

A navegação nas plataformas tem caráter informativo e não representa proposta, reserva ou contratação automática de qualquer imóvel ou serviço anunciado.



3. ACEITE DOS TERMOS

Ao acessar e/ou utilizar este site e seus serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade da Espaço Haus.
O aceite eletrônico possui a mesma validade legal de uma assinatura física, conforme Decreto nº 10.543/2020.
Caso não concorde com estes termos, recomendamos interromper a navegação.



4. CONDIÇÕES DE USO

- O uso das plataformas é destinado a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente autorizadas;
- O registro de login e senha, quando aplicável, é de responsabilidade exclusiva do usuário;
- O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas em formulários, chats ou canais de atendimento;
- É proibido inserir conteúdos ofensivos, ilegais, difamatórios, discriminatórios ou que infrinjam direitos de terceiros;
- A Espaço Haus poderá suspender, bloquear ou excluir acessos e conteúdos que violem estes termos.
- É proibido o uso de dados, imagens ou documentos da plataforma sem a devida autorização.
- É vedado o uso da plataforma para fins ilícitos ou que possam comprometer a integridade, segurança ou funcionamento dos sistemas da Espaço Haus.



5. RELAÇÃO COMERCIAL E LIMITES DE RESPONSABILIDADE

A Espaço Haus atua como intermediadora em negócios imobiliários e não é parte nos contratos firmados diretamente entre locadores e locatários, ou compradores e vendedores;

- Não nos responsabilizamos por ações, omissões ou informações fornecidas por terceiros, incluindo anunciantes e usuários;
- Transações realizadas fora da intermediação oficial da Espaço Haus não estão cobertas por garantias ou responsabilidade da empresa.



6. COMUNICAÇÃO E MENSAGENS

- A comunicação pode ocorrer via e-mail, WhatsApp, telefone, Telegram, mensagens instantâneas ou notificações da plataforma;
- O uso dos canais exige conduta ética, educada e respeitosa por parte do usuário.



7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O usuário está ciente de que seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

- Empresas parceiras para fins de intermediação imobiliária, análise de crédito, garantias, seguros e outros serviços prestados pela Espaço Haus;
- Espaço Haus Corretora de Seguros Ltda., para oferta de produtos relacionados (seguros residenciais, garantias etc.);
- Prestadores de serviços como cartórios, correspondentes bancários, construtoras, incorporadoras, seguradoras, garantidoras, advogados, arquitetos e despachantes;
- Plataformas tecnológicas utilizadas pela Espaço Haus (CRM, ERP, marketing, hospedagem, analytics);
- Autoridades públicas ou órgãos legais, mediante obrigação legal ou judicial.
- A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e oferecer conteúdo personalizado, conforme descrito na Política de Privacidade.

O tratamento dos dados pessoais ocorre conforme a LGPD. Para mais informações, consulte:
🔗 Política de Privacidade



8. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário poderá, a qualquer momento:

- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
- Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
- Solicitar informações sobre o uso dos seus dados pessoais.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: lgpd@espacohaus.com.br



9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da plataforma da Espaço Haus (textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, banco de dados, código-fonte etc.) está protegido por direitos autorais e demais normas de propriedade intelectual.

É expressamente proibido:

- Reproduzir, copiar, redistribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização;
- Utilizar robôs, scrapers ou outros meios automatizados para coleta de dados;
- Compartilhar imagens dos imóveis sem autorização prévia.

O uso da plataforma não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.

O uso da plataforma é permitido exclusivamente para fins pessoais e informativos. Nenhum conteúdo poderá ser utilizado com fins comerciais sem autorização expressa da Espaço Haus.



10. PROGRAMAS COMPROMISSO 60, ALUGUEL GARANTIDO E ANTECIPAÇÃO DE ALUGUÉIS

A Espaço Haus oferece, de forma opcional, os seguintes programas aos proprietários de imóveis cadastrados:

a) Compromisso 60

Garante a locação do imóvel em até 60 dias a partir do início da divulgação.
Caso isso não ocorra, o proprietário tem direito a 12 meses de administração gratuita.

Este benefício:

- É exclusivo para imóveis que aderirem a um dos Planos Exclusive ofertados e disponíveis no site (com exclusividade de locação e administração pela Espaço Haus);
- Está sujeito a critérios de elegibilidade, como não impor restrições excessivas à locação (ex: só aceitar uma modalidade de garantia, não permitir pets etc.);
- Possui regras detalhadas no documento oficial, disponível para download no site da Espaço Haus.
O compromisso é registrado em cartório, garantindo segurança e transparência ao contratante.

b) Aluguel Garantido

Garante o repasse mensal do valor de aluguel, IPTU e condomínio ao proprietário, independentemente do pagamento pelo inquilino.

Este benefício:

- É oferecido apenas para imóveis residenciais (casa ou apartamento) com aluguel de até R$ 5.000;
- Está vinculado à contratação de um dos Planos Exclusive (com exclusividade de locação e administração pela Espaço Haus);
- Segue regras específicas detalhadas em documento oficial, também registrado em cartório e disponível para download no site, garantindo segurança e transparência ao contratante.

c) Antecipação de Aluguéis

Serviço prestado em parceria com a CashGo, que permite ao proprietário (locador) antecipar valores de aluguéis futuros.
A Espaço Haus poderá compartilhar, previamente, dados básicos de contato (nome, telefone e e-mail) com a CashGo, com a finalidade de envio de ofertas personalizadas.
Outros dados pessoais e contratuais só serão compartilhados mediante solicitação expressa do proprietário.

Os programas descritos nesta seção são opcionais e disponibilizados apenas mediante adesão formal do proprietário, não representando promessa irrestrita de performance ou resultado. A contratação está condicionada ao atendimento de critérios objetivos e à assinatura de termos específicos.



11. MODIFICAÇÕES E ATUALIZAÇÕES

A Espaço Haus poderá atualizar funcionalidades, conteúdos ou estes Termos de Uso a qualquer momento.
A nova versão terá validade a partir da data de sua publicação no site.



12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Indaiatuba/SP para qualquer controvérsia decorrente deste Termo.



13. USO DE SISTEMAS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)

A Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. poderá utilizar sistemas de Inteligência Artificial (IA) e ferramentas automatizadas para auxiliar na análise de dados, otimização de processos internos e aprimoramento da experiência do usuário. Os sistemas de IA podem ser utilizados, por exemplo, para:

- Análise de crédito e verificação preliminar de risco;

- Organização e classificação de documentos enviados pelo titular;

- Identificação de informações relevantes para processos de locação, compra e venda;

- Personalização de comunicações e melhoria dos serviços prestados;

- Prevenção a fraudes e verificação de autenticidade documental;

- Atendimento inicial por meio de assistentes virtuais em canais digitais, incluindo WhatsApp, destinado a agilizar o suporte, coletar informações e direcionar o atendimento ao responsável humano quando necessário.

O uso de ferramentas de IA não implica tomada de decisão exclusivamente automatizada que afete direitos do usuário sem análise humana. Todas as decisões relevantes relacionadas a locação, compra e venda de imóveis, análises contratuais ou negociações são revisadas e validadas por profissionais da Espaço Haus.

A utilização de IA respeita integralmente a LGPD, sendo aplicados apenas os dados estritamente necessários às finalidades informadas. O usuário pode solicitar informações adicionais sobre o uso de sistemas automatizados por meio do e-mail: lgpd@espacohaus.com.br.



14. CONTATO

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato:

- E-mail geral: contato@espacohaus.com.br
- E-mail exclusivo para LGPD: lgpd@espacohaus.com.br
- Endereço: Av. Major Alfredo Camargo Fonseca, 412 – Cidade Nova I, Indaiatuba/SP – CEP 13334-060

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