A Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. (CNPJ 21.575.850/0001-73), com sede na Av. Major Alfredo Camargo Fonseca, 412 – Cidade Nova I, Indaiatuba/SP – CEP 13334-060, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política tem por objetivo informar como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados em nossos ambientes digitais e nos serviços prestados.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Dessa forma, a Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda., no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, e também por meios automatizados:
- Nome, e-mail, telefone e endereço;
- Documentos como CPF, RG, CNH, CNPJ (em casos de locação ou propostas de compra e venda);
- Dados de navegação (IP, localização, tipo de navegador, páginas visitadas);
- Informações coletadas via cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Intermediação de compra, venda e locação de imóveis;
- Atendimento comercial e operacional;
- Análise de crédito e viabilidade de locações e demais negócios;
- Envio de comunicações e campanhas (e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram);
- Ofertas de seguros por meio da Espaço Haus Corretora de Seguros Ltda. (empresa do mesmo grupo econômico);
- Cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias;
- Geração de estatísticas, relatórios e análises de desempenho.
A Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. poderá utilizar sistemas de Inteligência Artificial (IA) e ferramentas automatizadas para auxiliar na análise de dados, otimização de processos internos e aprimoramento da experiência do usuário. Os sistemas de IA podem ser utilizados, por exemplo, para:
- Análise de crédito e verificação preliminar de risco;
- Organização e classificação de documentos enviados pelo titular;
- Identificação de informações relevantes para processos de locação, compra e venda;
- Personalização de comunicações e melhoria dos serviços prestados;
- Prevenção a fraudes e verificação de autenticidade documental;
- Atendimento inicial por meio de assistentes virtuais em canais digitais, incluindo WhatsApp, destinado a agilizar o suporte, coletar informações e direcionar o atendimento ao responsável humano quando necessário.
Todo o uso de IA segue rigorosamente a LGPD, não envolve decisões unicamente automatizadas que afetem direitos do titular sem revisão humana e utiliza apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Sempre que houver qualquer tomada de decisão relevante, haverá intervenção e supervisão humana, garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos do titular.
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Empresas do mesmo grupo econômico (ex: Espaço Haus Corretora de Seguros Ltda.);
- Seguradoras e garantidoras (ex: Porto Seguro, Tókio Marine, CredPago), empresas de análise de crédito (ex: Serasa, SPC Brasil, Boa Vista), inclusive por meio de plataformas conveniadas (ex: Alude, Fenyx do Brasil);
- Construtoras e incorporadoras parceiras;
- Prestadores de serviço: advogados, contadores, arquitetos, despachantes, correspondentes bancários;
- Parceiros técnicos (plataformas de CRM, ERP, marketing, hospedagem, suporte);
- Cartórios e órgãos públicos, para consultas, registros e cumprimento de exigências legais;
- Autoridades judiciais ou administrativas, mediante obrigação legal ou solicitação formal;
CashGo: A Espaço Haus poderá compartilhar dados básicos de contato (nome, e-mail e telefone) com a empresa CashGo (www.cahsgo.com.br), sua parceira na antecipação de aluguéis, com a finalidade de apresentar ofertas e simulações aos proprietários. O compartilhamento de dados complementares (como documentos pessoais e dados contratuais) ocorrerá apenas mediante manifestação de interesse por parte do titular.
Todo o tratamento de dados é realizado com base legal adequada (consentimento, legítimo interesse, obrigação legal/contratual e execução de contrato), nos seguintes termos:
a) Consentimento
Utilizamos o consentimento do titular nos casos em que o tratamento de dados não se enquadra em outra base legal. O consentimento é coletado de forma livre, informada e inequívoca, e pode ser revogado a qualquer momento.
Exemplos de uso:
- Envio de comunicações promocionais, novidades e ofertas personalizadas;
- Compartilhamento de dados com empresas parceiras para serviços complementares (como seguros, mudanças ou financiamentos).
- Preenchimento de ficha de visitação de imóvel.
b) Execução de Contrato
Tratamos dados pessoais quando necessários para a celebração, execução ou rescisão de contratos, ou ainda para diligências preliminares a pedido do titular.
Exemplos de uso:
- Elaboração de contratos de locação, compra e venda de imóveis e administração;
- Realização de análise cadastral e de crédito;
- Atendimento a solicitações relacionadas à negociação de imóveis.
c) Cumprimento de Obrigação Legal
Em determinadas situações, o tratamento de dados é necessário para atender a obrigações previstas em leis, regulamentos ou determinações de autoridades públicas.
Exemplos de uso:
- Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias;
- Comunicação de informações a cartórios, órgãos públicos ou autoridades judiciais;
- Armazenamento de documentos para fins legais.
d) Legítimo Interesse
Também realizamos o tratamento de dados com base em legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular e garantindo a transparência do processo.
Exemplos de uso:
- Melhoria da experiência do usuário em nossos canais digitais;
A Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
- Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
- Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
- Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. trata a seu respeito.
- Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
- Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
- Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. através do endereço eletrônico: lgpd@espacohaus.com.br
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Seus dados pessoais coletados pela Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: agosto de 2025. Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda. não se responsabiliza por:
- Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
- Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda.. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
- Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Espaço Haus Inteligência Imobiliária Ltda.; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
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- Durante o período de relacionamento contratual ou comercial com a Espaço Haus;
- Pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex: prazo de 5 anos após encerramento da relação contratual);
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Você tem direito de, a qualquer momento, nos solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Oposição ao uso dos dados, quando realizado com base em interesse legítimo.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: lgpd@espacohaus.com.br
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Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a proteção dos dados pessoais sob nossa responsabilidade, tais como:
- Uso de certificado SSL (HTTPS);
- Acesso restrito a sistemas por login e senha;
- Armazenamento em servidores seguros de parceiros reconhecidos no mercado;
- Monitoramento constante e boas práticas de segurança da informação.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, conforme alterações legais ou mudanças em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
- E-mail geral: contato@espacohaus.com.br
- E-mail exclusivo para LGPD: lgpd@espacohaus.com.br
- Endereço: Av. Major Alfredo Camargo Fonseca, 412 – Cidade Nova I, Indaiatuba/SP – CEP 13334-060
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